ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА САЙТА И УСЛУГИТЕ
1. Общи положения
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между:
[Име на фирмата], ЕИК: [ЕИК], със седалище и адрес: [адрес], наричано по-долу „Доставчик“,
и всеки потребител на уебсайта fullclean.bg, наричан по-долу „Потребител“.
С използването на сайта Потребителят приема настоящите Общи условия.
2. Предмет
Доставчикът предоставя услуги, включително, но не само:
- Почистване на автомобили
- Пране на мека мебел (дивани, матраци и др.)
- Професионално почистване на различни повърхности
Услугите се извършват на място при клиента.
3. Заявка за услуга
Потребителят може да заяви услуга чрез:
- Онлайн форма на сайта
- Телефон
- Имейл
Заявката се счита за приета след потвърждение от страна на Доставчика.
4. Цени и плащане
- Цените на услугите се обявяват на сайта или се уточняват индивидуално
- Доставчикът си запазва правото да променя цените
- Плащането се извършва:
- В брой
- По банков път (ако е приложимо)
5. Отказ и промяна на заявка
- Потребителят има право да откаже заявка до 24 часа преди уговорения час
- При по-късен отказ Доставчикът може да начисли такса
- При невъзможност за изпълнение (напр. лоши условия), Доставчикът има право да пренасрочи услугата
6. Права и задължения на Потребителя
Потребителят се задължава:
- Да предостави вярна информация
- Да осигури достъп до обекта
- Да уведоми за специфични замърсявания или рискове
Потребителят носи отговорност за щети, причинени от неверни или укрити данни.
7. Права и задължения на Доставчика
Доставчикът се задължава:
- Да извърши услугата качествено и в срок
- Да използва подходящи препарати и техника
- Да информира клиента при риск от увреждане
8. Ограничение на отговорността
Доставчикът не носи отговорност за:
- Щети вследствие на вече съществуващи дефекти
- Износени или чувствителни материали
- Невъзможност за пълно премахване на определени замърсявания
9. Рекламации
- Рекламации се приемат до 24 часа след извършване на услугата
- Подават се чрез телефон или имейл
- Доставчикът може да предложи повторно почистване или частично възстановяване
10. Лични данни
Обработката на лични данни се извършва съгласно Политиката за поверителност на сайта.
11. Интелектуална собственост
Всички материали на сайта (текстове, изображения, лого) са собственост на Доставчика и не могат да се използват без разрешение.
12. Промени
Доставчикът си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време. Актуалната версия се публикува на сайта.
13. Приложимо право
За всички неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.
14. Контакти
Имейл: info@fullclean.bg
Телефон: 088 328 7000